Informatie is de basis van elk (toekomstig) succes. Met onze vragenlijsten-module beschikt u over een krachtige tool om op een moderne en efficiënte manier gegevens te verzamelen bij klanten, medewerkers en partners.
Met onze vragenlijsten automatiseert u eenvoudig het proces van gegevensverzameling. Van tevredenheidsenquêtes en projectkritische informatie verzamelen tot complexe RFI’s voor uw prijsaanvragen – alles wordt naadloos geïntegreerd in uw ERP-systeem. Dit betekent: geen tijdverlies met handmatig overtypen, minder kans op fouten en directe toegang tot waardevolle inzichten.
Drie praktijkvoorbeelden
1. Klanttevredenheidsenquêtes
Na afloop van een project wilt u weten hoe de klant de samenwerking heeft ervaren. Met een paar klikken stelt u een gepersonaliseerde vragenlijst op, die de klant via e-mail ontvangt. Met één klik opent de klant de vragenlijst, vult deze in en verstuurt de antwoorden, die automatisch gekoppeld worden aan het betreffende project. U krijgt direct inzicht in verbeterpunten en succesfactoren.
2. Informatie opvragen voor offertes
Bij het opstellen van offertes zijn vaak aanvullende gegevens nodig, zoals technische specificaties of praktische details. U verzamelt deze informatie efficiënt en professioneel via de vragenlijsten. De ingevulde antwoorden worden automatisch verwerkt in uw ERP-systeem, wat niet alleen tijd bespaart maar ook zorgt voor een gestroomlijnd proces.
3. RFI’s versturen voor complexe prijsaanvragen
Om een geïnformeerde keuze tussen verschillende onderaannemers te kunnen maken, stelt u eenvoudig een Request for Information (RFI) op, waarin u specifieke vragen stelt over bijvoorbeeld technische eisen of logistieke beperkingen. Met behulp van sjablonen stelt u snel een professioneel document samen, dat via een beveiligde link naar de klant wordt gestuurd. De antwoorden worden digitaal ontvangen en direct gekoppeld aan uw prijsaanvraag. Op die manier kan u uw keuze maken op basis van data.
Nog enkele voordelen
Dankzij de sjablonen creëert u consistente, professionele communicatie, ongeacht het type vragenlijst. Omdat u ten allen tijde de status van een vragenlijst kan bekijken, weet u onmiddellijk of de vragenlijst al is ingevuld of nog in behandeling is. De gepersonaliseerde e-mails en gestroomlijnde processen versterken de klantervaring en verzekeren een uiterst professionele indruk. Daarnaast worden alle gegevens veilig opgeslagen, exclusief toegankelijk voor bevoegde medewerkers, zodat uw organisatie voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen.
Uw bedrijfsprocessen naar een hoger niveau
De vragenlijsten-module is niet zomaar een tool – het is een strategisch middel om gegevens slim te verzamelen en processen te stroomlijnen. Het helpt u om klanten beter te begrijpen, samenwerkingen te verbeteren en tijd te besparen. Van enquêtes tot uitgebreide RFI’s: deze module maakt van uw ERP-systeem een krachtiger instrument voor succes.
Wilt u ontdekken wat de vragenlijsten-module voor uw organisatie kan betekenen? Vraag een demo aan en ervaar het zelf.
