Deze maand vier ik mijn vierjarig jubileum bij IAMD. Voor een bedrijf dat pas vijf jaar bestaat, betekent dat dat ik er vanaf bijna het begin bij was. Ik heb het bedrijf zien groeien, met vallen en opstaan, van een klein team van drie personen naar een dynamische groep van twaalf. In die tijd hebben we een enorme sprong gemaakt op het gebied van professionaliteit en klantenbinding. Als jong bedrijf hadden we de kans om vanaf het begin in te zetten op moderne technologieën, en dat heeft ons geen windeieren gelegd.
Geen enkele dag is hetzelfde geweest. Waar het in veel bedrijven makkelijk is om in een routine te vervallen, zorgt de constante afwisseling, de uitdagingen en de persoonlijke verhalen bij IAMD ervoor dat ik hier nog steeds met evenveel energie werk als op dag één.
Groei en verandering
Vier jaar geleden stapte ik bij IAMD binnen als een echte allrounder. Ik werkte mee aan de ontwikkeling van de software, ondersteunde klanten telefonisch en beantwoordde ondersteuningsvragen via mail. Wat begon als een breed operationele rol, groeide al snel uit tot een strategischere functie waarin ik steeds meer impact kon maken.
Een van de projecten waar ik met trots op terugkijk, is de introductie van Nova, onze AI-gedreven assistent. Ik heb actief mijn schouders kunnen zetten onder de uitrol ervan en het was geweldig om te zien hoe ze de klantondersteuning naar een nieuw niveau tilde. We reageren niet alleen sneller op vragen maar identificeren ook makkelijker veelgestelde vragen en werken zo hiaten in de software makkelijker weg.
De groei van het bedrijf verliep snel en bracht niet alleen nieuwe klanten, maar ook de nodige groeipijnen met zich mee. We moesten ons voortdurend aanpassen en onze werkwijzen optimaliseren. Maar net die voortdurende evolutie maakte het zo motiverend. Elke verbetering, hoe klein ook, droeg bij aan een efficiënter, professioneler en klantgerichter bedrijf.
Het constante streven naar groei, innovatie en optimalisatie zorgt ervoor dat het werk nooit als routine aanvoelt. Je merkt elke dag opnieuw de impact van je bijdrage, en dat geeft een enorme voldoening.
Het team en de bedrijfscultuur
Natuurlijk is een job niet alleen wat je doet, maar vooral met wie je het doet. De afgelopen jaren hebben we een team opgebouwd dat niet alleen professioneel sterk staat, maar waarin iedereen ook oprecht geeft om wat we samen bereiken. Wat me het meest motiveert, is de passie en inzet van mijn collega’s. Iedereen brengt zijn of haar eigen sterktes mee en vult elkaar perfect aan.
We werken niet alleen samen, we leren ook van elkaar, lachen samen en ondersteunen elkaar door dik en dun. Er is ruimte voor ideeën, initiatief en persoonlijke groei, en dat zorgt ervoor dat werken bij IAMD nooit als een sleur aanvoelt. Dit team maakt elke uitdaging de moeite waard en houdt mijn enthousiasme levendig. Onze groepsfoto bovenop het MAS, genomen tijdens onze laatste teambuilding, is nog steeds mijn wallpaper – een dagelijkse herinnering aan hoe sterk we als team zijn. De komende jaren blijven we verder bouwen aan deze samenwerking en versterken we onze teamgeest nog verder.
De impact van ons werk
Ons werk heeft een directe impact op de dagelijkse praktijk van onze klanten. De beste hulpmiddelen zijn vaak diegene die naadloos in iemands workflow passen, zonder dat je er bewust bij stilstaat. Maar voor ons is het precies dát wat telt: weten dat een nieuwe feature iemand dagelijks tien minuten bespaart, of dat een gestroomlijnde onboarding zorgt voor een vlotte start.
Na al die jaren blijft het een geweldig gevoel om te zien hoe onze ondersteuning klanten helpt slimmer en efficiënter te werken. Of het nu gaat om het oplossen van een complex probleem of het mee uitdenken van een betere workflow, elke verbetering voelt als een overwinning. Doordat we ook direct de feedback van klanten ontvangen, zien we meteen de impact van ons werk. Dat maakt het niet alleen betekenisvol, maar geeft ook elke dag opnieuw energie.
Blijven leren en verbeteren
Verandering is de enige constante in een technologiebedrijf. Niet alleen de technologie evolueert razendsnel, maar ook de verwachtingen van klanten en medewerkers veranderen voortdurend. Dat brengt uitdagingen met zich mee, maar vooral ook kansen. Wat mij het meest motiveert, is dat we bij IAMD samen vooruit blijven gaan. We blijven groeien, innoveren en verbeteren – niet omdat het moet, maar omdat we het wíllen.
Er is altijd iets nieuws te ontdekken en te leren, en zolang dat zo blijft, werk ik met plezier verder aan de toekomst van IAMD.
De afgelopen vier jaar waren boeiend, uitdagend en soms hectisch, maar altijd leerrijk. En als ik vooruitkijk, zie ik nog zoveel mogelijkheden om verder te bouwen aan wat we hier doen. Ik kijk ernaar uit om te zien hoe we blijven groeien en innoveren, en vooral hoe we samen een bedrijf blijven vormen dat niet alleen software levert, maar écht een verschil maakt voor onze klanten.
